Insight del líder de RRHH de la compañía Yandex en Asia Central
En un mercado competitivo por el talento, los salarios ya no son suficientes para retener empleados. ¿Qué es lo que realmente los mantiene comprometidos? En este episodio del podcast Future HR, María Maurus, líder de Recursos Humanos de Yandex en Asia Central, compartió su visión sobre cómo crear un entorno laborar al que quieras regresar. Aquí te presentamos los principales puntos de su conversación.
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La competencia actual por profesionales talentosos es intensa, y los beneficios materiales están perdiendo su papel como principal ventaja competitiva. Ahora, lo crucial son las condiciones laborales: hasta qué punto el ambiente de trabajo es psicológicamente seguro y cómodo, y qué hace la organización para cuidar de sus empleados. María Maurus reveló cómo Yandex crea espacios de seguridad psicológica y cuidado en la dinámica Asia Central.
La filosofía de la empresa es clara: hacer que la oficina sea tan atractiva que uno quiera ir allí. No obligando, sino creando condiciones confortables. Los empleados pueden elegir si quedarse en una cápsula aislada o dirigirse a áreas abiertas multitudinarias. Se sigue el principio de libertad y responsabilidad sin controlar la asistencia ni imponer obligaciones.
El famoso edificio de Yandex en Almatý representa un espacio moderno con flexibilidad laboral. Las condiciones físicas confortables y la libertad de acción se convierten en factores poderosos para retener el talento.
Las comunidades y actividades conjuntas parecen tener una relación indirecta con el trabajo, pero contribuyen significativamente a generar sensación de pertenencia y seguridad psicológica. Ya hay 17 comunidades diferentes en el hub kazajo, tanto profesionales como informales.
En Yandex, el bienestar no se ve como una moda, sino como una inversión importante. El estado de salud influye directamente en la productividad, por eso la preocupación por el bienestar es un conjunto completo de iniciativas para mejorar la salud mental y física de los empleados.
El estado mental es un aspecto clave de la salud y el bienestar general, y la empresa trabaja constantemente para crear condiciones necesarias para mantenerlo. A continuación, algunas prácticas implementadas:
Algunas personas no reciben positivamente el contacto informal o tomar té durante reuniones de negocios. Es fundamental transmitir claramente los valores culturales empresariales para crear un entorno inclusivo en el que todos se sientan cómodos.
Promover hábitos saludables es parte integral de la vida corporativa en Yandex. La empresa apoya y fomenta actividades deportivas mediante diversas medidas:
Los empleados tienen opciones flexibles: practicar solos, en grupo con un instructor o formar parte de grandes equipos en maratones.
Las iniciativas de bienestar en tiempos económicamente difíciles representan un desafío para cualquier empresa. Según María, la respuesta de Yandex ha sido adoptar un enfoque pragmático y flexible.
Eventos simples como pastas party para empleados o conferencias internas pueden generar resultados impactantes con bajos costos.
La empresa lleva a cabo encuestas periódicas entre los empleados para determinar cuáles ideas funcionan y cuáles actividades deben modificarse.
"Nos comportamos como matemáticos: formulamos hipótesis y las probamos. Si algo no funciona, lo paramos y probamos otra cosa", dice María.
Si muy pocos acuden a una actividad, la empresa puede dejar de compensarla completamente. Sin embargo, el departamento de RRHH puede ayudar a encontrar instructores asequibles y los empleados podrían pagar por sí mismos. Este es un enfoque honesto y maduro.
Según María, en los próximos cinco a diez años, el cuidado del bienestar de los empleados en Asia Central dejará de ser un beneficio exclusivo y se convertirá en una necesidad básica.
La experiencia de Yandex demuestra que invertir en una cultura basada en la libertad, la confianza y el verdadero cuidado no es un gasto, sino el activo más valioso que devuelve lealtad, compromiso y alta productividad al equipo.
